Política de privacidad

Esta política describe qué datos recopila Smartgoayuda, cómo los usamos y cuáles son tus derechos. Esta página la mantiene el equipo de Smartgoayuda para responder dudas comunes sobre privacidad de la Plataforma.

1. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, foto de perfil, ciudad, teléfono.
Datos de proveedor: categoría, descripción, experiencia, precios, galería de trabajos.
Datos de actividad: solicitudes, mensajes, pagos, reseñas.
Datos de verificación: información de identidad procesada por Didit (DNI, selfie) únicamente para validar la identidad del proveedor.

2. Cómo usamos tu información

Conectarte con proveedores o clientes.
Procesar pagos a través de PayPal.
Verificar la identidad de proveedores.
Enviar notificaciones operativas (estado de solicitudes, mensajes).
Mejorar la seguridad y prevenir fraudes.

3. Con quién compartimos datos

Compartimos únicamente lo necesario con nuestros procesadores:

PayPal — procesamiento de pagos.
Didit — verificación de identidad.
Proveedores de infraestructura (hosting y base de datos) sujetos a confidencialidad.

4. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles y políticas de seguridad a nivel de base de datos. Ninguna plataforma es 100% segura; te recomendamos usar una contraseña fuerte y no compartirla.

5. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento desde tu panel, o solicitándolo a soporte@gosmartayuda.com.

6. Retención

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política. Notificaremos cambios relevantes en la Plataforma.