Términos y condiciones

1. Aceptación

Al registrarte o usar Smartgoayuda (la "Plataforma") aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es Smartgoayuda

Smartgoayuda es un marketplace que conecta clientes con proveedores de servicios para el hogar (plomería, electricidad, pintura, limpieza, etc.). Smartgoayuda no presta los servicios directamente; actúa como intermediario tecnológico.

3. Cuentas

Debes ser mayor de edad y proporcionar información veraz. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.

4. Proveedores

Los proveedores declaran tener la capacidad legal y técnica para prestar los servicios ofrecidos. La verificación de identidad mediante Didit ayuda a aumentar la confianza, pero no sustituye las licencias o permisos que cada profesión requiera.

5. Pagos y comisiones

Los pagos se procesan a través de PayPal. Smartgoayuda retiene una comisión por cada transacción exitosa, indicada en el momento del pago.

6. Cancelaciones y reembolsos

Cliente y proveedor son responsables de acordar las condiciones del servicio. En caso de disputa, Smartgoayuda puede mediar y, si corresponde, autorizar reembolsos según las políticas de PayPal.

7. Conducta prohibida

No está permitido suplantar identidad, publicar contenido falso o ilegal, evadir la plataforma para pagos, ni utilizar el chat para fines ajenos al servicio contratado.

8. Limitación de responsabilidad

Smartgoayuda no se hace responsable por la calidad, seguridad o legalidad de los servicios prestados por los proveedores. Los usuarios contratan bajo su propio riesgo.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Notificaremos cambios relevantes mediante la plataforma o por correo electrónico.

10. Contacto

Para cualquier consulta, escríbenos a soporte@gosmartayuda.com.